Условия возврата

Редакция от 26 октября 2026 г. Дополняют публичную оферту.

На сайте продаются цифровые материалы — PDF-файлы для печати. До покупки можно бесплатно скачать образец с тремя занятиями и посмотреть страницы полного выпуска, чтобы заранее понять, подходят ли материалы.

Когда мы вернём деньги полностью

• Вы оплатили, но не получили файл, и мы не смогли прислать его в течение 3 рабочих дней после вашего обращения.
• Файл не открывается или повреждён, и мы не смогли прислать рабочий в течение 3 рабочих дней.
• Содержание файла не соответствует описанию на сайте.
• Вы случайно оплатили один и тот же выпуск дважды — вернём лишний платёж.

Когда возврат не производится

Если файл получен, открывается и соответствует описанию на сайте, возврат не производится: цифровой файл после передачи остаётся у покупателя, и вернуть его невозможно.

Как оформить возврат

1. Напишите на suprocketdev@gmail.com с адреса, который указывали при оплате.
2. Укажите дату оплаты, сумму и коротко опишите проблему; при необходимости приложите скриншот.
3. Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Если возврат положен, деньги вернутся тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты обращения. Срок зачисления на карту зависит от банка.

При возврате чек в приложении «Мой налог» аннулируется.